В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Этот район уже давно не знает строгого порядка. Местные оперативники работают спустя рукава, проявляя полное равнодушие. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрытым делам не просто плохи — они с каждым днем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, способным вести за собой. Под этой твёрдой оболочкой скрывается чувствительная натура, но она не из тех, кто отступает. Практически сразу она осознаёт, что коллектив, доставшийся ей, — это нечто уникальное. Её новые подчинённые постоянно оказываются в центре самых невероятных происшествий и курьёзных случаев, создавая вокруг себя непрекращающийся хаос.